3. Plan ANIBAL, 2009. (En catalán).

Dirección: Antonio Manchado, Toni Roig.

Autores: Domingo Laborda, Felip Salas, Rafel Barceló, Antoni Reus.

Edición: iBitàcoles.

Financiamiento: Plan Avanza, Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y Govern de las Illes Balears.

La Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, reconece derechos a la ciudadanía para gestionar su relación con las Administraciones públicas, y comporta cambios radicales en la gestión y el uso de las herramientas para poder hacerlo realidad.

Con el objetivo de conseguir que la Administración Electrónica sea una realidad, el Govern de las Illes Balears, en colaboración con el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, los Consells Insulares y los Ajuntamiento, han lanzado el Pla ANIBAL, que pretende conseguir los mejores servicios para la ciudadanía, al menor coste posible.

El Pla ANIBAL ofrece todo un conjunto de pautas a seguir en el proceso de incorporación de la administración electrónica, además de un conjunto de aplicaciones informáticas gratuitas y asesoramiento especializado tanto de las aplicaciones informáticas como de las actividades a realizar en el proceso.

De cara al ciudadano, el Pla ANIBAL, incorpora la posibilidad de efectuar tramites delante de cualquier administración por medios electrónicos y la posibilidad de escoger el canal para acceder a los servicios públicos. Garantizar además, la efectividad de las tramitaciones a lo largo de los siete días de la semana y durante 24 horas.

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